マインド・スコアラーは、デジタルサイネージおよびカタログ機能により、顧客へサービスや商品のアピールを行うと同時に、タッチパネルを活用したアンケート調査が行えるiPadアプリケーションです。また、回答の集計分析機能及びグラフ化により、顧客分析、満足度調査、マーケティング・リサーチにご活用頂けます。
★国内iPadビジネス-有料トップ&トップセールスの2冠達成!多数のご意見もありがとうございます★
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【特長】
マインド・スコアラーは、接客サービスの現場で、デジタルサイネージおよびカタログとして情報を顧客へ伝えるだけでなく、同時に顧客からフィードバックを得ることができます。顧客の回答情報は、円グラフ・棒グラフ・積み上げ棒グラフなどでビジュアルに結果を表示することができます。さらに、クロス集計やフィルタリング機能を用いた分析が行えますので、サービス品質の向上や顧客満足度を高めるPDCAサイクルの中核としてお使い頂けます。マインド・スコアラーは、美しいビジュアルで顧客と店舗をつなぐ新しいメディアとして活躍し、顧客の声を聴き、顧客満足度や推薦顧客指数を意識したサービス経営を強力にサポートします。また、そのユーザインターフェース及び機能設計においては、高いユーザビリティの実現を目標に、次の3つのコンセプトで開発しました。
★「誰でもすぐ始められる」
最初から、業種に合わせて、顧客特性、満足度調査などのマーケティング知識が必要な設問を多数プリセット(65問前後)いたしました。パソコンやマーケティングスキルがない方や、個人規模の店舗様でも、すぐにご利用頂けます。
★「閲覧や回答はタッチだけでリズミカルに」
調査や問診の回答者には、高齢者や、iPadに面識のない人も含まれますので、誰でも簡単に回答してもらえる工夫を盛り込みました。自動ページ送り機能により、アンケートを回答していく時の「次へ」ボタンなどもありません。
★「調査から集計・分析まで、すべてアプリ上で可能」
ウェブサイトへのユーザ登録や、無線LAN環境などは必要ありません。アンケートの作成、回収から、フィルタ機能も備えた集計及び分析を、すべてアプリ上で行えます。
※CSVファイルでデータを出力できます。
【スターター・キット】
サービス業及び対面接客の場でご利用になれます。また、下記業種向けには、すぐにはじめられるスターターキットを搭載しています。
●ヘアサロン・キット
美容院、エクステ、ヘアエステ、ネイルサロン、アイビューティー等
●エステサロン・キット
フェイシャル、メンズエステ、痩身、脱毛、フットケア、デトックス等
●ヒーリングサロン・キット
マッサージ、アロマテラピー、カイロプラクティック、リフレクソロジー、整体等
●不動産・キット
ショールーム、賃貸・売買・仲介、リフォーム
※電波の届かない店内や、ネット環境のない店舗でも簡単に導入できます。